Dónde se va el tiempo
En una empresa de sanidad ambiental, el trabajo técnico de campo es solo una parte de la jornada. El resto se va en tareas que crecen con cada cliente nuevo:
- Pasar a limpio registros de temperaturas, purgas y revisiones.
- Preparar informes con sus medidas correctoras y su periodicidad.
- Buscar el histórico de un cliente cuando llega una analítica no conforme o una inspección.
- Atender llamadas para consultar datos que el cliente no tiene a mano.
- Mantener al día el PPCL y el PSL de cada instalación.
Cuando estas tareas viven en hojas de cálculo, carpetas y correos, cada cliente nuevo añade su propio sistema. Lo que más pesa no es el trabajo técnico, sino el tiempo de buscar, copiar y ordenar.
Ninguna de estas tareas es opcional. La cuestión es cuánto tiempo consumen y si ese tiempo crece al mismo ritmo que la cartera.
Un cálculo orientativo por edificio
La calculadora de nuestra web usa un modelo por tareas. Para un edificio tipo con 30 puntos terminales, 2 acumuladores y 1 depósito, estas son sus estimaciones:
| Escenario | Horas al año | Diferencia |
|---|---|---|
| Sin Sylence | 208 h | — |
| Con el módulo Legionella | 125 h | 83 h menos (−40 %) |
| Con el módulo Legionella y Pulse Core | 59 h | 149 h menos (−71 %) |
En una cartera, la diferencia se suma. Con diez edificios de este tipo, el modelo pasa de unas 2.080 horas al año a unas 1.250 con el módulo Legionella. Son horas que tu equipo puede dedicar a nuevos clientes o a más trabajo técnico.
Cada instalación es distinta. Por eso, en la Demo y calculadora ROI personalizada hacemos el cálculo contigo, con los datos de tu cartera.
Protocol Master: tu panel de control
Protocol Master es el panel interno de Sylence Pulse Water para empresas de sanidad ambiental. Desde ahí controlas y configuras a cada uno de tus clientes.
Todo el histórico de cada cliente queda controlado en la plataforma: tareas y operaciones diarias, analíticas con sus avisos de desviación, medidas correctoras, informes, PPCL y PSL. Cuando llega una inspección o una incidencia, la información ya está ordenada.
Si un cliente necesita su Plan Sanitario del Agua, solicitas su elaboración desde la plataforma. Es un punto a tener en cuenta en los edificios prioritarios, que tienen hasta el 2 de enero de 2027 para aplicar sus medidas correctoras.
Tu cliente ve la plataforma
Mientras tú trabajas desde Protocol Master, tu cliente accede a la plataforma y ve la información de su instalación.
El efecto práctico son menos llamadas para pedir un dato o un informe. Tu cliente te consulta cuando de verdad lo necesita: para entender un resultado, decidir una inversión o planificar una actuación.
Para ti, menos interrupciones. Para tu cliente, una visión clara del trabajo que haces en su instalación.
Tú sigues siendo el referente
Una herramienta digital no sustituye al profesional. Quien conoce la instalación, interpreta los resultados y decide las medidas sigues siendo tú.
Con Sylence Pulse Water cuentas con un partner tecnológico y una herramienta que completa tu servicio. Tu relación con el cliente y tu criterio técnico no cambian; lo que cambia es el tiempo que dedicas a la parte administrativa.
Pulse Core, un servicio que completa a tu cliente
Pulse Core predice la aparición de Legionella con un algoritmo patentado, a partir de los datos que los dispositivos IoT leen en continuo. Es opcional y se activa en las instalaciones que elijas.
Para tu cliente es un servicio que completa la prevención. Tiene más sentido en edificios con usuarios vulnerables, como los hospitales con unidades de cuidados aumentados, o con historial de incidencias. Antes de activarlo se hace un estudio previo que decide cuántos dispositivos hacen falta y dónde.
Si quieres ver cómo cambia el enfoque, lo explicamos en del modelo reactivo al predictivo.
Cómo empezar
- Empieza por el módulo Legionella. Es la puerta de entrada a la plataforma, la opción más escalable y económica.
- Ordena el histórico. Cada cliente, con sus tareas, analíticas, planes e informes en un mismo sitio.
- Abre la plataforma a tus clientes. Ven su información y te consultan cuando lo necesitan.
- Añade Pulse Core donde más aporte. Tras el estudio previo, en las instalaciones que elijas.
Si gestionas muchos edificios, también te puede interesar cómo organizar carteras de edificios y qué preguntas puedes hacerle a Sylence IA sobre tus clientes.
- Real Decreto 3/2023, de 10 de enero (BOE-A-2023-628): disposición adicional novena.
Las horas proceden del modelo por tareas de la calculadora de Sylence y son estimaciones orientativas. Este artículo es informativo y no sustituye el análisis de tu instalación concreta.